1. Оператор и контактные данные
Оператором персональных данных является администрация сайта fitok.org.ru. Для обращений, связанных с обработкой персональных данных, используйте электронную почту
mail@fitok.org.ru.
Сайт используется для приёма заявок на промышленную продукцию, уточнения параметров поставки, подготовки счёта, консультации по ассортименту и связи с заказчиком.
Если сайт используется юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, сведения об операторе, включая наименование, ИНН/ОГРН или ОГРНИП и адрес, могут быть дополнительно размещены в разделе контактов сайта или в настоящей политике.
2. Какие персональные данные могут обрабатываться
При отправке форм на сайте, оформлении заказа или обращении по контактным данным могут обрабатываться следующие сведения: имя, номер телефона, адрес электронной почты, город, адрес доставки, комментарий к заявке, состав заказа, выбранные товары, параметры доставки и оплаты, а также иная информация, которую пользователь указывает самостоятельно.
Также могут автоматически фиксироваться технические данные, необходимые для работы сайта, корзины, форм обратной связи и веб-аналитики: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, дата и время посещения, источник перехода, просмотренные страницы, данные cookie, сведения из локального хранилища браузера, клики, переходы, события взаимодействия с сайтом и данные о действиях с товарами в каталоге и корзине.
3. Цели обработки персональных данных
- • обработка заявки, оформленной через корзину или форму обратной связи;
- • подготовка счёта, коммерческого предложения и ответа на запрос;
- • уточнение характеристик продукции, сроков, доставки и оплаты;
- • связь с пользователем по указанным контактам;
- • сохранение выбранных товаров и корректная работа корзины;
- • улучшение структуры сайта, навигации, корзины и качества обслуживания;
- • анализ посещаемости, поведения пользователей и технической работы сайта;
- • предотвращение технических ошибок, злоупотреблений и несанкционированного доступа.
Данные не используются для целей, несовместимых с указанными выше задачами.
4. Правовые основания обработки
Обработка выполняется на основании согласия пользователя, выраженного при отправке формы, оформлении заявки, использовании соответствующих функций сайта или принятии cookie-уведомления, а также для исполнения действий, запрошенных пользователем: подготовки ответа, расчёта стоимости, оформления заказа или консультации.
В отдельных случаях обработка может выполняться для соблюдения требований законодательства, исполнения обязательств сторон, обеспечения безопасности сайта и защиты законных интересов оператора.
5. Хранение, передача и защита данных
Персональные данные используются только для обработки обращений, подготовки ответа, оформления заявки, сопровождения заказа и улучшения работы сайта. Данные не публикуются в открытом доступе.
Доступ к заявкам ограничивается лицами, которым эти данные необходимы для ответа пользователю, подготовки документов, доставки, выполнения заказа, технической поддержки сайта или анализа его работы.
Передача данных третьим лицам возможна только при наличии законного основания и в объёме, необходимом для выполнения заявки, функционирования сайта или соблюдения требований законодательства. Данные могут передаваться транспортным компаниям, платёжным сервисам, хостинг-провайдерам, почтовым сервисам, техническим подрядчикам, а также ООО «Яндекс» при использовании сервиса Яндекс.Метрика.
Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, обработки повторных обращений, бухгалтерских, организационных и правовых задач, после чего могут быть удалены или обезличены.
6. Права пользователя
Пользователь может запросить информацию об обработке своих персональных данных, уточнение, ограничение обработки, удаление данных или отзыв согласия. Для этого направьте обращение на
mail@fitok.org.ru
с указанием контактов, по которым была оформлена заявка.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до момента получения такого отзыва, а также не препятствует обработке данных в случаях, когда она необходима по закону или для исполнения обязательств сторон.
7. Cookie, Яндекс.Метрика и технические данные
Сайт может использовать cookie-файлы, локальное хранилище браузера и системы веб-аналитики для работы корзины, сохранения выбранных товаров, корректной работы интерфейса, оценки посещаемости, анализа поведения пользователей, улучшения структуры страниц и предотвращения технических ошибок.
На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «Яндекс». Сервис может собирать и обрабатывать технические данные о посещении сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, cookie-файлы, источник перехода, просмотренные страницы, время посещения, клики, переходы по ссылкам, действия пользователя на страницах сайта, события корзины и иные сведения о взаимодействии с сайтом.
На сайте могут быть включены функции Яндекс.Метрики, включая Вебвизор, карту кликов, отслеживание переходов по ссылкам, анализ отказов, отслеживание событий электронной коммерции и иные аналитические инструменты. Эти данные используются для анализа работы сайта, повышения удобства его использования, улучшения содержания страниц, структуры каталога и качества обработки заявок.
Информация, собираемая с помощью Яндекс.Метрики, может передаваться ООО «Яндекс» и обрабатываться им в соответствии с условиями использования сервиса Яндекс.Метрика и документами ООО «Яндекс», регулирующими обработку данных и использование cookie-файлов.
Пользователь может принять или отклонить использование Яндекс.Метрики через уведомление о cookie на сайте. Также пользователь может ограничить или запретить использование cookie-файлов в настройках своего браузера, однако в этом случае отдельные функции сайта, включая корзину, сохранение выбранных товаров и оформление заказа, могут работать некорректно.
8. Изменение политики
Администрация сайта может обновлять настоящую политику при изменении структуры сайта, способов обработки данных, используемых сервисов или требований законодательства. Актуальная редакция размещается на этой странице и действует с момента публикации, если иное не указано в тексте политики.
